Votre satisfaction avant tout

Si un produit arrive endommagé, ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec une photo du produit et de l’emballage.

Conditions de retour

• Le produit doit être non ouvert, dans son emballage d’origine et avec son scellé intact.
• Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou entamés ne peuvent pas être repris, sauf défaut constaté.
• Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 7 jours après la livraison.

Échange ou remboursement

Après vérification, nous procédons à l’échange du produit ou à son remboursement. En cas d’erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge.

Comment faire ?

Contactez-nous par téléphone, WhatsApp ou via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.